Resumen:

El envío de los pedidos:

Todos los pedidos realizados antes del mediodía se envían el mismo día, de lunes a viernes

(Excluyendo los días de fiesta, de Vacaciones anunciados en la página web)

 

Entrega:

Francia

La entrega es gratis en la carta seguido en Francia.

Plazo de entrega máximo anunciado por la compañía : dentro de las 48 horas

Resto Del mundo:

Entrega de 3 a 5 días hábiles, plazo que será anunciada por el transportista

Pago Seguro:

Los pagos realizados por el banco de la tarjeta, de forma segura, a través de Paypal, o por transferencia bancaria.

Devuelve:

Tenemos que pagar un montón de atención y cuidado a nuestros productos con el fin de traer la satisfacción completa. Sin embargo, si usted no está convencido(e) de su elección, usted tiene un plazo de 14 días desde la recepción de su paquete para cambiar tu mente y hacer la devolución de los bienes a su cargo, excepto si se trata de una entrega de defecto o error por nuestra parte. La joyería personalizada, o los artículos que hayan sido usados, no puede ser objeto de una devolución o un retiro de fondos de conformidad con el artículo L. 121-20-2 del código del consumidor.

Para cualquier devolución, por favor póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto o por correo electrónico a contacto [at] love-and-dream.fr

Será necesario devolver su pedido, en perfecto estado de reventa. Por lo tanto, no puede haber sido usado, o lavado, ni teñido. Si un artículo o regalo que se ofrece o se envía con el producto que se desea realizar la devolución, debe necesariamente ser devueltos de forma simultánea, bajo pena de no procesamiento de su solicitud de reembolso

La devolución de la mercancía debe ser hecha por carta seguido para las compras inferiores a 50€, o recomendado para compras superiores a 50€, a la siguiente dirección :

L&D

171 De La Calle La Revista

59590 Raismes

FRANCIA

Tras la recepción de la devolución, y sujeto a su cumplimiento, se emitirá un reembolso por los productos de abono en la tarjeta de crédito, cuenta bancaria o cuenta Paypal utilizada para la transacción.

Condiciones generales de venta:

"Nuestras condiciones generales de venta se desarrollaron a partir de un modelo libre y gratuito que puede ser descargado en el sitio https://www.donneespersonnelles.fr/"

Entre la Compañía, el Amor-Y-Sueño, 171 rue de la poudrière, 59590 Raismes, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Valenciennes

bajo el número 819 523 804 00014, representado por el Señor Arnaud SOULIGNAC, en la capacidad de administrador, debidamente facultado para el presente propósito. La empresa puede ser contactado por correo electrónico haciendo clic en el formulario de contacto accesible a través de la página de inicio del sitio.

En adelante, el "Vendedor" o la " Compañía ". Por un lado, Y la persona o entidad a través de la compra de productos o servicios de la empresa, en Adelante "el Comprador" o "Cliente" en el otro lado, Se ha expuesto y convenido en lo siguiente :

PREÁMBULO

El Vendedor es el editor de los productos y servicios exclusivamente a destino para los consumidores, que se vende a través de su sitio en Internet (en https://love-adn-dream.fr). La lista y la descripción de los productos y servicios ofrecidos por la Empresa se pueden ver en los sitios mencionados.

Artículo 1 : objeto y disposiciones generales

Las presentes Condiciones Generales de Venta se determinan los derechos y obligaciones de las partes en virtud de la venta on-line de los Productos ofrecidos por el Vendedor.

Las presentes Condiciones Generales de Venta (GTC) se aplican a todas las ventas de Productos realizadas a través de los sitios de Internet de la Empresa, que es una parte integral del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho a modificar los términos en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión de su sitio web. Los términos que se aplican son los vigentes en la fecha de pago (o el primer pago si varios pagos) de la orden. Estos términos y condiciones están disponibles en el sitio web de la Compañía en la siguiente dirección : https://love-and-dream.fr/fr/content/3-conditions-utilisation. La Compañía también asegura que su aceptación es claro y sin reserva en la puesta en marcha de una casilla de verificación y haga clic en validación. El Cliente declara haber tomado conocimiento de la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta, y, si procede, las Condiciones Especiales de Venta de un producto o un servicio, y acepta, sin limitación o calificación. El Cliente reconoce que ha recibido el asesoramiento y la información necesarias para garantizar la adecuación de la oferta a sus necesidades. El Cliente declara ser capaz de contrato legalmente bajo las leyes de francia, o válidamente representar a la persona o entidad a la que está comprometida. A menos que se demuestre lo contrario, la información registrada por la Empresa constituyen la prueba de todas las transacciones.

Artículo 2 : Precio

Los precios de los productos que se venden a través de los sitios web están expresados en Euros sin incluir impuestos y específicamente identificados en las páginas de descripciones de los Productos. Están indicados en euros con todos los impuestos incluidos (IVA + otros impuestos) en la página de pedido del producto, y excluyendo los costes específicos de su envío. Para todos los productos enviados fuera de la Unión europea y/o los DOM-TOM, el precio es neto de impuestos automáticamente en la factura. De derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos de estado pueden ser demandados en algunos casos. Estos derechos y de las sumas que no caen bajo la jurisdicción del Vendedor. Ellos serán la responsabilidad del comprador y bajo su responsabilidad (declaraciones, el pago a las autoridades competentes, etc). El Vendedor es el símbolo de sistema como el comprador para informarse acerca de estos aspectos con las autoridades locales.La Empresa se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento y para el futuro. Los costos de las telecomunicaciones necesarios para el acceso a los sitios de Internet de la Compañía son la responsabilidad del Cliente. Si es aplicable, los costos de entrega.

Artículo 3 : de la Conclusión del contrato en línea

El Cliente deberá seguir una serie de pasos que son específicos para cada Producto ofrecido por el Vendedor para ser capaz de llevar a cabo su orden. Sin embargo, los pasos que se describen a continuación se llevan a cabo de forma sistemática : ➢ Información sobre las características esenciales del Producto ; ➢ la Selección del Producto, si cualquiera de sus opciones y la indicación de los datos esenciales del Cliente (identificación, dirección, etc.); ➢ La aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. ➢ La verificación de los elementos de la orden y, en su caso, la corrección de errores. ➢ El seguimiento de las instrucciones para el pago, y el pago de los productos. ➢ La entrega de los productos. El Cliente recibirá por correo electrónico la confirmación del pago del pedido, así como el acuse de recibo de la orden de confirmación. Él recibirá una copia .pdf de estas condiciones generales de venta. Por los productos entregados, esta entrega será a la dirección especificada por el Cliente. Para los fines de la adecuada ejecución de la orden, y de conformidad con el artículo 1316-1 del Código civil, el Cliente se compromete a proporcionar su información de identificación era cierto. El Vendedor se reserva el derecho a rechazar el pedido, por ejemplo, cualquier anormal de la solicitud, hecha de mala fe o por cualquier razón legítima.

Artículo 4 : Productos y servicios

Las características esenciales de los bienes, servicios y sus respectivos precios son puestos a disposición del comprador sobre los sitios de Internet de la empresa. El cliente reconoce que el cliente ha recibido una entrega detallada de los gastos, así como las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato. El Vendedor se compromete a entregar el pedido del Cliente dentro del límite de disposición de existencias de Productos solamente. En su defecto, el Vendedor informará al Cliente. Estos la información contractual se presenta en detalle y en el idioma francés. De acuerdo a la ley francesa, están sujetos a un resumen y una confirmación de la validación de la orden. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotos de los productos ofrecidos para la venta no tienen valor

contrato. La duración de la validez de la oferta de Productos y su precio es mencionado en las páginas de Internet de la Compañía, así como la duración mínima de la propuesta de contrato cuando son ellos los que llevan a cabo una continua o periódica de la oferta de productos o servicios. Excepto bajo condiciones específicas, los derechos concedidos en este documento son únicamente a la persona física que firma la orden (o la persona que ostenta la dirección de correo electrónico). De conformidad con las disposiciones legales en materia de cumplimiento y vicios ocultos, el Vendedor el reembolso o el cambio de los productos defectuosos o que no correspondan a la

comando. La devolución puede ser solicitada de la siguiente manera : por correo electrónico a contact@love-and-dream.fro mediante el formulario de contacto ubicado en la página web.

Artículo 5 : la Cláusula de reserva de propiedad

Los productos seguirán siendo propiedad de la Compañía hasta el pago completo del precio.

Artículo 6 : Condiciones de entrega

Los productos son entregados a la dirección de entrega que ha sido especificado en la orden y el período de tiempo establecido. Este límite de tiempo no se toma en cuenta el periodo de preparación de la orden. Cuando el Cliente los pedidos de varios productos al mismo tiempo pueden tener diferentes tiempos de entrega. En caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la posibilidad de rescindir el contrato en los términos y condiciones que se definen en el Artículo L 138-2 del Código del consumo. El Vendedor la devolución del producto y los costos de la " ir " en los términos del Artículo L 138-3 del Código de consumo francés. El Vendedor ofrece un enlace enviado por la orden de embarque para asegurar el seguimiento de la orden. El Proveedor recuerda que en el momento en que el Cliente se bloquea la posesión de los productos físicos, el riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere. Es responsabilidad del Cliente notificar a la compañía de cualquier reservas en cuanto a la entrega de un producto.

Artículo 7 : Disponibilidad y presentación de ésta

Los pedidos serán procesados dentro de los límites de nuestras existencias disponibles o sujeto a la disponibilidad de las existencias por parte de nuestros proveedores, fuera de joyería personalizada. En caso de falta de disponibilidad de un artículo, con exclusión de la joyería de costumbre, durante un período de más de 2 días de trabajo, usted será notificado inmediatamente de previsible retraso en la entrega y el pedido de este artículo puede ser cancelado en la solicitud. El Cliente podrá solicitar un crédito por la cantidad del elemento o un reembolso. Con respecto a la joyería personalizada, el período puede extenderse durante un período de 4 semanas, como se indica en los anuncios.

Artículo 8 : De Pago

El pago se debe de inmediato con la orden, incluyendo para los productos que están en preorder. El Cliente puede realizar el pago mediante tarjeta de crédito, PayPal, o transferencia bancaria. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia obligatoriamente debe ser internacional, tarjetas de crédito (Mastercard o Visa).En la línea de pago seguro por tarjeta de crédito se realiza por nuestro proveedor de servicios de pago. La información se transmite cifrada en las reglas del arte y no se puede leer durante el transporte en la red. Una vez que el pago es iniciada por el Cliente, la transacción se cargará inmediatamente después de la verificación de la información. De conformidad con el artículo L. código del artículo 132-2 del francés Código monetario y financiero, la empresa a pagar dado por tarjeta es irrevocable. En la prestación de sus datos bancarios en el momento de la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a debitar de su tarjeta por el importe sobre el precio indicado. El Cliente confirma que él / ella es el propietario legal de la tarjeta para ser cargada y de que está legalmente facultado para hacer uso de ella. En caso de error, o de la incapacidad para el cargo en la tarjeta, la Venta es cancelada inmediatamente por la ley y el orden cancelada.

Artículo 9 : Periodo de abstinencia

De conformidad con el artículo L. 121-20 del Código del consumidor, " el consumidor dispone de un plazo de catorce días naturales para ejercer su derecho de retractación sin tener que justificar los motivos ni pagar multas, excepto, en su caso, de los gastos de devolución ". "El plazo mencionado en el párrafo anterior se ejecuta con efecto a partir de la recepción de los bienes o de la aceptación de la oferta para el suministro de servicios ". El derecho de desistimiento puede ser ejercidos poniéndose en contacto con la Empresa de la siguiente manera : por correo a contact@love-and-dream.fr, o a través del formulario de contacto del sitio web. Nos gustaría informar a los Clientes que, de conformidad con el artículo L. 121-20-2 del Código del consumidor, este derecho de desistimiento no podrá ejercerse para la joyería personalizada, o para los artículos que hayan sido usados. En caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, sólo el precio de los productos comprados y de los gastos de envío serán reembolsados, la devolución de los gastos de envío son responsabilidad del Cliente. Los productos devueltos deben estar en su estado original y completa (embalaje, accesorios, instrucciones...) de modo que puedan ser recommercialisés en un nuevo estado ; si es posible, deben estar acompañados de la referencia de comandos. De conformidad con las disposiciones legales, a continuación encontrará el tipo de formulario de desistimiento en contacto con nosotros en la siguiente dirección : L&D, 171 rue de la poudrière, 59590 Raismes. Procedimiento de reembolso : devolver el artículo o artículos de la carta, seguido por las compras inferiores a 50€, recomendado para compras superiores a 50€. En la recepción y después de la inspección, el reembolso será hecho.

Artículo 10 : De Las Garantías

De conformidad con la ley, el Vendedor tiene dos garantías de cumplimiento y vicios ocultos de los productos. El Vendedor deberá reembolsar al comprador o el cambio de parecer de los productos defectuosos o que no correspondan al pedido realizado. La solicitud de reembolso debe hacerse de la siguiente manera : solicitud por correo a contact@love-and-dream.fr, o a través del formulario de contacto del sitio web. El Vendedor recuerda el consumidor : - dispone de un plazo de 2 años a partir de la fecha de entrega de la vivienda a tomar medidas en nombre del Vendedor - que se puede elegir entre la sustitución y la reparación de la propiedad sujeta a las condiciones previstas por el art. aparentemente defectuoso o no de partido está previsto para dar evidencia de la existencia de la no conformidad durante los seis meses siguientes a la entrega de la mercancía. - que, excepto para los bienes de segunda mano, este límite de tiempo será mayor a 24 meses, a partir del 18 de marzo de 2016, es decir, el consumidor también puede hacer una reclamación bajo la garantía contra defectos ocultos de la cosa vendida, en el sentido del artículo 1641 del código civil y, en este caso, se podrá optar entre la rescisión de la venta o una reducción del precio de venta (las disposiciones de los artículos 1644 del Código Civil).

Artículo 11 : Las Quejas

Si es aplicable, el Comprador puede realizar cualquier queja llamando a la empresa en las siguientes coordenadas de L&D, 171 rue de la poudrière, 59590 Raismes.

Artículo 12 : Derechos de propiedad intelectual

Las marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, vídeos, textos o, más generalmente, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva del vendedor. Ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual se lleva a cabo a través de la GTC. Cualquier reproducción total o parcial, modificación, o uso de dichos bienes, por cualquier motivo, está estrictamente prohibido.

Artículo 13 : causas de Fuerza mayor

El rendimiento de las obligaciones del vendedor para el periodo del presente documento es que ser suspendido en el caso de la ocurrencia de un caso fortuito o de fuerza mayor que impida la ejecución. El vendedor notificará al cliente de la ocurrencia de tal evento tan pronto como sea posible.

Artículo 14 : de la nulidad y modificación del contrato

Si cualquiera de las disposiciones de este acuerdo es inválida, dicha nulidad no da lugar a la nulidad de las demás disposiciones permanecerán en vigor entre las partes. Cualquier modificación de contrato es válido sólo después de un acuerdo escrito firmado por las partes.

Artículo 15 : Protección de datos de carácter personal

De conformidad con la Ley Informática y Libertades de 6 de enero de 1978, usted tiene el derecho de consulta, acceso, modificación, oposición y rectificación de los datos personales relativos a usted. Al adherirse a estos términos y condiciones, usted acepta la recopilación y uso de esta información para la culminación de este contrato. Al introducir su dirección de correo electrónico en uno de los sitios de nuestra red, usted recibirá correos electrónicos con información y ofertas promocionales relacionadas con los productos publicados por la Compañía y sus socios. Usted puede cancelar la suscripción en cualquier momento. Usted sólo tiene que hacer clic en el enlace al final de nuestros mensajes de correo electrónico o póngase en contacto con nosotros.

El artículo 16 de la limitación de la responsabilidad

Se afirma que una de las cláusulas que limitan la responsabilidad del Vendedor por la prestación de servicios a los 1 000 euros.

Artículo 17 : la Ley aplicable

Todas las cláusulas que aparecen en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compra y venta que se refiere el mismo, estará sujeto a la legislación francesa.