Detalles de las condiciones generales de venta

"Nuestras condiciones generales de venta se han elaborado a partir de un modelo gratuito que se puede descargar del sitio https://www.donneespersonnelles.fr/"

Fueron escritos en francés y luego traducidos automáticamente a los demás idiomas. Las condiciones generales de venta de referencia son, por tanto, las escritas en francés, que se refieren en caso de malentendidos.

Entre la empresa SooYoove, 171 rue de la poudrière, 59590 Raismes, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Valenciennes

bajo el número 819 523 804 00014, representado por el señor Arnaud SOULIGNAC, como gerente, debidamente autorizado a los efectos del presente. Se puede contactar a la empresa por correo electrónico haciendo clic en el formulario de contacto accesible a través de la página de inicio del sitio.

En adelante, el "Vendedor" o la "Compañía". D'une part, Et la personne physique ou morale procédant à l'achat de produits ou services de la société, Ci-après, « l'Acheteur », ou « le Client » D'autre part, Il a été exposé et convenu lo que sigue :

Preámbulo

El Vendedor es un editor de productos y servicios exclusivamente para consumidores, comercializados a través de su sitio web (https://SooYoove.com). La relación y descripción de los bienes y servicios ofrecidos por la Compañía se puede consultar en los sitios antes mencionados.

Artículo 1: Objeto y disposiciones generales

Estas Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta online de Productos ofrecidos por el Vendedor.

Estas Condiciones Generales de Venta (TCG) se aplican a todas las ventas de Productos, realizadas a través del sitio web de la Compañía, que es una parte integral del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento publicando una nueva versión en su sitio web. Los TCG aplicables en ese momento son los vigentes en la fecha de pago (o el primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estos TyC están disponibles en el sitio web de la Compañía en la siguiente dirección: https://sooloove.com/content/3-conditions-generales-de-ventes . La Compañía también se asegura de que su aceptación sea clara y sin reservas al configurar una casilla de verificación y un clic de validación. El Cliente declara haber leído todas estas Condiciones Generales de Venta y, en su caso, las Condiciones Especiales de Venta relacionadas con un producto o servicio, y aceptarlas sin restricción ni reserva. El Cliente reconoce que ha recibido el asesoramiento y la información necesarios para garantizar que la oferta satisfaga sus necesidades. El Cliente declara poder contratar legalmente bajo la ley francesa o representar válidamente a la persona física o jurídica por la que se compromete. A menos que se demuestre lo contrario, la información registrada por la Compañía constituye prueba de todas las transacciones.

Artículo 2: Precio

Los precios de los productos vendidos a través de los sitios de Internet se indican en euros y se convierten a otras monedas, sin incluir impuestos y se determinan con precisión en las páginas de descripción del producto. También se indican en euros todos los impuestos incluidos (IVA + cualquier otro impuesto) en la página de pedido del producto, y excluyendo los gastos de envío específicos. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y / o DOM-TOM, el precio se calcula sin impuestos automáticamente en la factura. Los derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales pueden ser pagaderos en ciertos casos. Estos derechos y sumas no son responsabilidad del Vendedor. Corren a cargo del comprador y son de su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). Por lo tanto, el Vendedor invita al comprador a obtener información sobre estos aspectos de las autoridades locales correspondientes La Compañía se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento para el futuro. Los costos de telecomunicaciones necesarios para el acceso a los sitios web de la Compañía son responsabilidad del Cliente. En su caso, también los gastos de envío.

Artículo 3: Conclusión del contrato en línea

El Cliente debe seguir una serie de pasos específicos para cada Producto ofrecido por el Vendedor para poder realizar su pedido. Sin embargo, los pasos que se describen a continuación son sistemáticos: ➢ Información sobre las características esenciales del Producto; ➢ Elección del Producto, en su caso de sus opciones e indicación de los datos esenciales del Cliente (identificación, dirección…); ➢ Aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. ➢ Verificación de los elementos del pedido y, en su caso, corrección de errores. ➢ Seguimiento de instrucciones de pago y pago de productos. ➢ Entrega de producto. El Cliente recibirá entonces la confirmación por correo electrónico del pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido que lo confirma. Recibirá una copia .pdf de estas condiciones generales de venta. Para los productos entregados, esta entrega se realizará a la dirección indicada por el Cliente. A los efectos de la correcta ejecución del pedido, y de conformidad con el artículo 1316-1 del Código Civil, el Cliente se compromete a facilitar sus verdaderos elementos identificativos. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo, por cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.

Artículo 4: Productos y servicios

Las características esenciales de los bienes, servicios y sus respectivos precios se ponen a disposición del comprador en los sitios web de la empresa. El cliente certifica haber recibido un detalle de los gastos de envío así como de las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato. El Vendedor se compromete a cumplir con el pedido del Cliente dentro del límite de las existencias de los Productos disponibles únicamente. De lo contrario, el Vendedor informa al Cliente. Esta información contractual se presenta detalladamente y en francés. De acuerdo con la ley francesa, son objeto de un resumen y una confirmación durante la validación del pedido. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotografías de los productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. El período de vigencia de la oferta de los Productos así como sus precios se especifican en los sitios web de la Compañía, así como la duración mínima de los contratos ofertados cuando estos se relacionen con un suministro continuo o periódico de productos o servicios. A menos que existan condiciones específicas, los derechos otorgados a continuación se otorgan solo a la persona física que firma el pedido (o la persona que tiene la dirección de correo electrónico comunicada). De acuerdo con las disposiciones legales sobre cumplimiento y vicios ocultos, el Vendedor reembolsa o intercambia productos defectuosos o productos que no corresponden al pedido. El reembolso se puede solicitar de la siguiente manera: por correo electrónico a contact@sooloove.com, o mediante el formulario de contacto que se encuentra en el sitio web.

Artículo 5: Cláusula de reserva de propiedad

Los productos siguen siendo propiedad de la Compañía hasta el pago total del precio.

Artículo 6: Condiciones de entrega

Los productos se entregan en la dirección de entrega que se indicó al realizar el pedido y en la hora indicada. Este tiempo no tiene en cuenta el tiempo necesario para preparar el pedido. Cuando el Cliente solicita varios productos al mismo tiempo, pueden tener diferentes tiempos de entrega. En caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la opción de rescindir el contrato en los términos y condiciones definidos en el artículo L 138-2 del Código del Consumidor. A continuación, el Vendedor reembolsa el producto y los costos de "ida" en las condiciones del artículo L 138-3 del Código del Consumidor. El vendedor proporciona un enlace enviado en el momento del envío para garantizar el seguimiento del pedido. El Vendedor recuerda que cuando el Cliente toma posesión física de los productos, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño de los productos. Es responsabilidad del Cliente notificar al transportista cualquier reserva sobre el producto entregado.

Artículo 7: Disponibilidad y presentación

Los pedidos se procesarán dentro de los límites de nuestras existencias disponibles o sujetos a las existencias disponibles de nuestros proveedores. En caso de indisponibilidad de un artículo, durante un período superior a 2 días hábiles, se le informará inmediatamente de los plazos de entrega previsibles y el pedido de este artículo puede cancelarse mediante simple solicitud. El Cliente puede entonces solicitar un crédito por el monto del artículo o su reembolso.

Artículo 8: pago

El pago vence inmediatamente después de realizar el pedido, incluso para los productos pedidos por adelantado. El Cliente puede pagar mediante uno de los métodos de pago ofrecidos en el sitio, incluida la tarjeta de pago, PayPal o métodos de pago locales como Sofort o iDeal. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). Nuestro proveedor de pagos realiza el pago seguro en línea con tarjeta de crédito. La información transmitida está encriptada de acuerdo con las reglas de la técnica y no se puede leer durante el transporte en la red. Una vez que el Cliente ha iniciado el pago, la transacción se carga inmediatamente después de la verificación de la información. De acuerdo con el artículo L. 132-2 del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago otorgado con tarjeta es irrevocable. Al proporcionar su información bancaria durante la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a debitar su tarjeta por el monto relativo al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta a debitar y que tiene derecho legal a utilizarla. En caso de error, o en caso de imposibilidad de cargar la tarjeta, la Venta se da por terminada inmediatamente y el pedido se cancela. En caso de oposición al pago después de la recepción del pedido por parte del cliente, se aplicará un cargo de recuperación de 7,50 €, al que se añadirá la tasa de penalización por mora del 12%.

Artículo 9: período de espera

El derecho de desistimiento es de 14 días.

Artículo 10: Garantías

De acuerdo con la ley, el Vendedor asume dos garantías: de conformidad y relativas a defectos ocultos de los productos. El Vendedor reembolsa al comprador o cambia productos aparentemente defectuosos o que no corresponden al pedido realizado. La solicitud de reembolso debe realizarse de la siguiente manera: solicitud por correo electrónico a contact@sooloove.com, o mediante el formulario de contacto en el sitio. El Vendedor recuerda que el consumidor: - tiene un plazo de 2 años a partir de la entrega del bien para actuar con el Vendedor - que puede elegir entre el reemplazo y la reparación del bien sujeto a las condiciones previstas por el art. aparentemente defectuoso o no correspondiente - que se exime de acreditar la existencia de la falta de conformidad del bien durante los seis meses siguientes a la entrega del bien. - que, salvo bienes de segunda mano, este plazo se ampliará a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016 - que el consumidor también podrá hacer valer la garantía contra vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del código civil y, en este caso, podrá optar entre la resolución de la venta o una rebaja del precio de venta (disposiciones de los artículos 1644 del Código Civil).

Artículo 11: Quejas

Si es necesario, el Comprador puede presentar cualquier queja poniéndose en contacto con la empresa utilizando los siguientes datos de contacto: SooLoove by L&D, 171 rue de la poudrière, 59590 Raismes.

Artículo 12: Derechos de propiedad intelectual

Las marcas comerciales, los nombres de dominio, los productos, el software, las imágenes, los videos, los textos o, en general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y siguen siendo propiedad exclusiva del vendedor. No se realiza ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual a través de estos TCG. Cualquier reproducción, modificación o uso total o parcial de estos productos por cualquier motivo está estrictamente prohibido.

Artículo 13: Fuerza mayor

El cumplimiento de las obligaciones del vendedor al final del presente contrato se suspende en caso de que se produzca un caso fortuito o fuerza mayor que impida su cumplimiento. El vendedor notificará al cliente de la ocurrencia de tal evento lo antes posible.

Artículo 14: nulidad y modificación del contrato

Si alguna de las estipulaciones de este contrato fuera cancelada, esta nulidad no implicaría la nulidad de las demás estipulaciones que seguirán vigentes entre las partes. Cualquier modificación contractual solo es válida después de un acuerdo escrito firmado por las partes.

Artículo 15: Protección de datos personales

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, tiene los derechos de consulta, acceso, modificación, oposición y rectificación de sus datos personales. Al adherirse a estas condiciones generales de venta, acepta que recopilemos y usemos estos datos para la ejecución de este contrato. Al ingresar su dirección de correo electrónico en uno de los sitios de nuestra red, recibirá correos electrónicos con información y ofertas promocionales sobre los productos publicados por la Compañía y sus socios. Puede darse de baja en cualquier momento. Todo lo que necesita hacer es hacer clic en el enlace al final de nuestros correos electrónicos o contactarnos.

Artículo 16: Cláusula de limitación de responsabilidad

Se estipula una cláusula que limita la responsabilidad del Vendedor por la prestación del servicio a 1.000 euros.

Artículo 17: ley aplicable

Todas las cláusulas que figuran en estas condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compraventa a las que se refieren, estarán sujetas a la ley francesa.

Otras informaciones

IDU: 

N° Léko : FR248192_01LRHW

SCRELEC/ BATERIWEB: FR038820_06RC1O

ReFashion: FR248192_11ITEF

Información y datos de contacto

Avisos legales, pagos, contacto y otros a continuación

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